Privacy Policy

Patel & Bhana

Effective date: July 31^st, 2026

This Privacy Policy explains how Patel & Bhana (“Patel & Bhana,” “the Firm,” “we,” “us,” or “our”), a law firm organized under the laws of the Republic of Panama with offices at Vía Israel, PH Street Mall, Suite 501, Bella Vista, Panama City, Republic of Panama, collects, uses, stores, shares, and protects your personal data when you interact with us — including through our website at https://www.patelbhana.com, our lead-generation forms on Facebook and Instagram (“Meta Lead Ads”), our email communications, and our intake and scheduling assistant.

This Policy is issued in compliance with Law 81 of March 26, 2019 on the Protection of Personal Data of the Republic of Panama and its implementing regulations, and — where applicable to individuals located in those jurisdictions — applicable data-protection laws of the United States and the European Union General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Who We Are and How to Contact Us

The data controller responsible for your personal data is Patel & Bhana. Our lead intake and client-communication system operates under the internal name “Rainmaker”, an application owned and operated by Patel & Bhana that receives, stores, and manages the information you submit to us. References in this Policy to our systems include the Rainmaker application.

For any questions about this Policy or to exercise your rights, contact us at hpatel@patelbhana.com or +507 6965-6885.

2. Personal Data We Collect

We collect the following categories of personal data, depending on how you interact with us:

2.1 Data you submit through Meta Lead Ads

When you complete one of our lead forms on Facebook or Instagram, Meta Platforms, Inc. (“Meta”) collects your submission and makes it available to us through Meta’s Graph API. The specific fields we retrieve are:

• Your full name;
• Your email address;
• Your telephone number;
• Your country of residence;
• Your indicated income range or retirement status; and
• Any answers you provide to the qualifying questions in the form.

We also receive technical identifiers associated with your submission (such as the lead identifier, form identifier, and advertisement identifier) that allow us to retrieve and process your inquiry. With respect to data collected through Meta Lead Ads, Patel & Bhana and Meta act as independent or joint controllers as defined by applicable law; Meta’s own handling of your data is governed by Meta’s Privacy Policy.

2.2 Data you submit through our website and assistant

When you use the chat assistant on our website, reply to our emails, or request a consultation, we collect the information you choose to provide — which may include your name, email address, the content of your messages, your scheduling preferences, and details about the legal matter on which you are seeking assistance.

2.3 Data related to scheduling

When you book a consultation, we and our scheduling provider collect the information necessary to arrange the appointment, including your name, email address, selected time, and time zone.

2.4 Data collected automatically

When you interact with our emails or click links we send you (such as a link to download a guide), we may record that the interaction occurred, together with associated timestamps, to understand engagement and improve our communications.

3. How We Use Your Personal Data

We use your personal data for the following purposes:

• To respond to your inquiry and provide the information, guides, or legal orientation you request;
• To communicate with you by email regarding your inquiry, including through our automated intake assistant, which gathers details so that our attorney can prepare for your consultation;
• To schedule and manage consultations with our attorney;
• To evaluate whether and how we can assist you with your legal or immigration matter;
• To send you follow-up communications about your inquiry and our relevant services, from which you may opt out at any time;
• To comply with our legal, regulatory, and professional obligations, including those applicable to the practice of law and anti-money-laundering requirements; and
• To protect the security and integrity of our systems.

Legal basis. We process your data on the basis of your consent (which you provide when you submit a lead form or contact us), the necessity of taking steps at your request prior to entering into a professional engagement, and our compliance with legal obligations.

4. Who We Share Your Personal Data With

We do not sell your personal data. We do not share your personal data with third parties for their own marketing purposes. We share your data only as follows:

• Service providers who process data on our behalf and under our instructions, solely to operate our systems — including our cloud hosting and database provider, our email-delivery provider, our scheduling provider, and the artificial-intelligence provider that powers our intake assistant. These providers are bound by confidentiality and data-protection obligations;
• Meta, as the platform through which Lead Ads submissions are made, as described in Section 2.1; and
• Authorities or third parties where required by law, including to comply with a legal obligation, court order, or applicable professional or regulatory requirement.

5. International Transfers

Patel & Bhana operates from the Republic of Panama, and our service providers may store or process data on servers located outside your country of residence, including in the United States. Where personal data is transferred internationally, we take steps to ensure it receives an adequate level of protection consistent with Law 81 of 2019 and, where applicable, the GDPR and United States data-protection laws.

6. How Long We Keep Your Data

We retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes described in this Policy. For leads and prospective clients who do not engage our services, we retain the data for a period of at least three (3) years from the date of last contact, after which it is deleted or anonymized, unless (a) you request deletion earlier, or (b) a longer retention period is required to comply with a legal, regulatory, or professional obligation. Where you become a client, we retain data in accordance with the record-keeping obligations applicable to the practice of law.

7. Your Rights

Subject to applicable law, you have the right to:

• Access the personal data we hold about you;
• Rectify inaccurate or incomplete data;
• Request deletion of your data (the “right to be forgotten”);
• Object to or restrict certain processing, including direct-marketing communications;
• Withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of processing carried out before withdrawal;
• Data portability, where applicable; and
• Lodge a complaint with the competent data-protection authority — in Panama, the National Authority for Transparency and Access to Information (ANTAI).

Any user may request deletion of all data we have collected from or about them, at any time, free of charge, and regardless of their country or region of residence, by emailing hpatel@patelbhana.com. We will respond within the time limits required by applicable law.

8. Additional Information for United States Residents

If you are a resident of the United States, you may have rights under the privacy laws of your state — including, among others, the right to know what personal information we collect about you, the right to request its correction or deletion, and the right to opt out of the “sale” or “sharing” of your personal information. Patel & Bhana does not sell or share your personal information as those terms are defined under applicable United States law, and we will not discriminate against you for exercising your privacy rights. To exercise any of these rights, contact us at hpatel@patelbhana.com or +507 6965-6885.

9. How We Protect Your Data

We implement technical and organizational measures designed to protect your personal data against unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction, including access controls, encryption in transit, and restricted database access. No system is completely secure, but we work to safeguard your information consistent with our professional duty of confidentiality.

10. Children

Our services are directed to adults. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe a child has provided us data, contact us so we can delete it.

11. Changes to This Policy

We may update this Policy from time to time. The effective date at the top indicates when it was last revised. Material changes will be posted on this page.

12. Contact Us

Patel & Bhana

Vía Israel, PH Street Mall, Suite 501, Bella Vista, Panama City, Republic of Panama

Email: hpatel@patelbhana.com

Telephone: +507 6965-6885

Website: https://www.patelbhana.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Patel & Bhana

Fecha de vigencia: 31 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Patel & Bhana (“Patel & Bhana”, “la Firma”, “nosotros” o “nuestro”), una firma de abogados constituida bajo las leyes de la República de Panamá con oficinas en Vía Israel, PH Street Mall, Suite 501, Bella Vista, Ciudad de Panamá, República de Panamá, recopila, usa, almacena, comparte y protege sus datos personales cuando usted interactúa con nosotros — incluyendo a través de nuestro sitio web https://www.patelbhana.com, nuestros formularios de captación de clientes potenciales en Facebook e Instagram (“Meta Lead Ads”), nuestras comunicaciones por correo electrónico, y nuestro asistente de admisión y agendamiento.

Esta Política se emite en cumplimiento de la Ley 81 del 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación, y — cuando resulte aplicable a personas ubicadas en dichas jurisdicciones — las leyes de protección de datos aplicables de los Estados Unidos y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

1. Quiénes Somos y Cómo Contactarnos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Patel & Bhana. Nuestro sistema de admisión de clientes potenciales y comunicación con clientes opera bajo el nombre interno “Rainmaker”, una aplicación de propiedad y operada por Patel & Bhana que recibe, almacena y gestiona la información que usted nos envía. Las referencias en esta Política a nuestros sistemas incluyen la aplicación Rainmaker.

Para cualquier consulta sobre esta Política o para ejercer sus derechos, contáctenos en hpatel@patelbhana.com o +507 6965-6885.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales, según la forma en que usted interactúe con nosotros:

2.1 Datos que usted envía a través de Meta Lead Ads

Cuando usted completa uno de nuestros formularios de clientes potenciales en Facebook o Instagram, Meta Platforms, Inc. (“Meta”) recopila su envío y lo pone a nuestra disposición a través de la Graph API de Meta. Los campos específicos que obtenemos son:

• Su nombre completo;
• Su dirección de correo electrónico;
• Su número de teléfono;
• Su país de residencia;
• Su rango de ingresos o condición de jubilación indicada; y
• Cualquier respuesta que usted proporcione a las preguntas de calificación del formulario.

También recibimos identificadores técnicos asociados a su envío (como el identificador del cliente potencial, del formulario y del anuncio) que nos permiten obtener y procesar su consulta. Respecto de los datos recopilados a través de Meta Lead Ads, Patel & Bhana y Meta actúan como responsables independientes o corresponsables del tratamiento según lo definido por la ley aplicable; el tratamiento que Meta hace de sus datos se rige por la Política de Privacidad de Meta.

2.2 Datos que usted envía a través de nuestro sitio web y asistente

Cuando usted utiliza el asistente de chat en nuestro sitio web, responde a nuestros correos, o solicita una consulta, recopilamos la información que usted decide proporcionar — que puede incluir su nombre, correo electrónico, el contenido de sus mensajes, sus preferencias de agendamiento, y detalles sobre el asunto legal para el cual busca asistencia.

2.3 Datos relacionados con el agendamiento

Cuando usted agenda una consulta, nosotros y nuestro proveedor de agendamiento recopilamos la información necesaria para coordinar la cita, incluyendo su nombre, correo electrónico, horario seleccionado y zona horaria.

2.4 Datos recopilados automáticamente

Cuando usted interactúa con nuestros correos o hace clic en los enlaces que le enviamos (como un enlace para descargar una guía), podemos registrar que la interacción ocurrió, junto con las marcas de tiempo asociadas, para comprender la interacción y mejorar nuestras comunicaciones.

3. Cómo Usamos sus Datos Personales

Usamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a su consulta y proporcionarle la información, guías u orientación legal que solicite;
• Comunicarnos con usted por correo electrónico sobre su consulta, incluso a través de nuestro asistente de admisión automatizado, que recopila detalles para que nuestro abogado pueda prepararse para su consulta;
• Agendar y gestionar consultas con nuestro abogado;
• Evaluar si podemos asistirle con su asunto legal o migratorio, y de qué manera;
• Enviarle comunicaciones de seguimiento sobre su consulta y nuestros servicios relevantes, de las cuales puede darse de baja en cualquier momento;
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, regulatorias y profesionales, incluyendo las aplicables al ejercicio de la abogacía y los requisitos de prevención de blanqueo de capitales; y
• Proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas.

Base legal. Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento (que usted otorga al enviar un formulario o contactarnos), la necesidad de tomar medidas a su solicitud antes de iniciar una relación profesional, y nuestro cumplimiento de obligaciones legales.

4. Con Quién Compartimos sus Datos Personales

No vendemos sus datos personales. No compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de mercadeo. Compartimos sus datos únicamente de la siguiente manera:

• Proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, exclusivamente para operar nuestros sistemas — incluyendo nuestro proveedor de alojamiento en la nube y base de datos, nuestro proveedor de envío de correo, nuestro proveedor de agendamiento, y el proveedor de inteligencia artificial que impulsa nuestro asistente de admisión. Estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos;
• Meta, como la plataforma a través de la cual se realizan los envíos de Lead Ads, según se describe en la Sección 2.1; y
• Autoridades o terceros cuando lo exija la ley, incluyendo para cumplir con una obligación legal, orden judicial o requisito profesional o regulatorio aplicable.

5. Transferencias Internacionales

Patel & Bhana opera desde la República de Panamá, y nuestros proveedores de servicios pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo en los Estados Unidos. Cuando los datos personales se transfieren internacionalmente, tomamos medidas para garantizar que reciban un nivel de protección adecuado, conforme a la Ley 81 de 2019 y, cuando corresponda, el RGPD y las leyes de protección de datos de los Estados Unidos.

6. Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política. Para los clientes potenciales que no contratan nuestros servicios, conservamos los datos por un período de al menos tres (3) años desde la fecha del último contacto, tras lo cual se eliminan o anonimizan, salvo que (a) usted solicite su eliminación antes, o (b) se requiera un período de conservación mayor para cumplir una obligación legal, regulatoria o profesional. Cuando usted se convierte en cliente, conservamos los datos conforme a las obligaciones de conservación de registros aplicables al ejercicio de la abogacía.

7. Sus Derechos

Sujeto a la ley aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
• Rectificar datos inexactos o incompletos;
• Solicitar la eliminación de sus datos (el “derecho al olvido”);
• Oponerse o restringir ciertos tratamientos, incluyendo las comunicaciones de mercadeo directo;
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes del retiro;
• Portabilidad de los datos, cuando corresponda; y
• Presentar un reclamo ante la autoridad competente de protección de datos — en Panamá, la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

Cualquier usuario puede solicitar la eliminación de todos los datos que hayamos recopilado de o sobre él, en cualquier momento, de forma gratuita, y sin importar su país o región de residencia, escribiendo a hpatel@patelbhana.com. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable.

8. Información Adicional para Residentes de los Estados Unidos

Si usted es residente de los Estados Unidos, puede tener derechos bajo las leyes de privacidad de su estado — incluyendo, entre otros, el derecho a saber qué información personal recopilamos sobre usted, el derecho a solicitar su corrección o eliminación, y el derecho a oponerse a la “venta” o “intercambio” de su información personal. Patel & Bhana no vende ni intercambia su información personal según se definen esos términos bajo la ley aplicable de los Estados Unidos, y no lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en hpatel@patelbhana.com o +507 6965-6885.

9. Cómo Protegemos sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados, incluyendo controles de acceso, cifrado en tránsito y acceso restringido a la base de datos. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para salvaguardar su información conforme a nuestro deber profesional de confidencialidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de vigencia en la parte superior indica cuándo fue revisada por última vez. Los cambios materiales se publicarán en esta página.

12. Contáctenos

Patel & Bhana

Vía Israel, PH Street Mall, Suite 501, Bella Vista, Ciudad de Panamá, República de Panamá

Correo electrónico: hpatel@patelbhana.com

Teléfono: +507 6965-6885

Sitio web: https://www.patelbhana.com